全站商品皆享到貨次日後「七天鑑賞期」之權益(非試用期)，到貨後請確實驗收，若收到的商品有任何問題請聯繫我們，或利用下方自助服務。若超過七日鑑賞期 (含例假日) 恕無法接受退換貨服務。
【台灣消費者保護法之七天鑑賞期】
鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益不予退貨，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用，建議您在確認商品正確且外觀無誤後再行使用，以確保您的權益。個人衛生用品、食品、3C配件、耗材…等部分商品經拆封、使用，即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。(海外消費者恕不適用)
【下列情形恕不接受退、換貨】
商品因消費者個人不當使用所造成故障、毀損、髒汙、附配件不齊。特製尺寸、特製顏色訂製品，特製尺寸床墊或其他客製化商品，恕不接受退換貨服務。確認退貨後將由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品，正常退貨規範內運費由廠商吸收，回收商品後經廠商確認退回商品無毀損後，才會進行退款相關作業。
如果您所購買商品是下列特殊商品，基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素，商品一經拆封即可能影響退／換貨權利，請您於購買前務必確認清楚，並留意下述退貨注意事項：
1.易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、食品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2.影音3C、家電商品、電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、美容保養用品、內衣褲等消耗性，衣飾鞋類商品缺件或經剪標、下水或商品有不可回復的髒汙或磨損痕跡，個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
3.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
4.已標示不接受退貨的特賣商品，不接受退換，但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限。
【整新費用收取】
若您的退貨商品未符合退貨限制，需支付商品整新費用或退貨運費，將於退貨商品驗收後由客服Email通知您相關費用收取，並電聯通知費用內容。經您Email回覆同意後於三日內支付廠商整新費完成後訂單將進行退貨退款作業。
【退貨規範說明】 申請退貨
1.退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝，並於鑑賞期間內至我的訂單>訂單查詢，點選「我要退貨」。
2.申請退貨後，預計5個工作天內將有物流前往取件(實際取件的天數，仍依各廠商配合的物流取件時間為主)。
【換貨規範說明】 申請換貨
1.換貨限「瑕疵品、商品寄錯」之情形
2.如尺寸不合、訂錯顏色，避免因缺貨無法換貨及往返時間，請於鑑賞期間內申請退購原商品、直接下單更新尺寸即可
3.因每台電腦螢幕呈色不同，色差問題恕無法申請換貨服務
【送出退換貨申請後，物流預計將於5個工作天內前往原址取貨】
退回商品務必保持完整，包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝及所有附隨文件，缺件或損壞將不予退費（瑕疵品除外）
1.商品分屬不同廠商，請將商品依原先配送個別還原包裝，避免退貨錯誤
2.勿於原廠外箱及商品外箱黏貼物流單及毀損書寫文字，請以物流箱/包裝袋、妥善包裝退回商品，並於物流外箱/袋註明：姓名、電話、訂單編號、(退購單號)。
3.物流取件完成後，請您保留宅配取貨單據，便於日後查詢
4.申請退購/換貨翌日起算15日，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退換貨作業，將自動取消退換貨申請
5.若同一訂單為組合型商品或同時訂購多件商品，則需【整筆】訂單辦理退換貨，請恕無法部分退換貨) 。
【請留意，如有下列情形可能影響您的退貨權益】
1.在不影響檢查商品情形下，將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
2.如遺失、毀損或缺件將影響您退貨的權益，可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用
3.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者
【退款作業說明】
1.時程：未出貨訂單確認後 / 已出貨商品經取回至廠商端確認無虞後 5-7 個工作天進行退款。
2.作業方式：
2-1:訂單退款將退刷/退款於原刷卡之信用卡。
2-2:信用卡退刷作業之入帳時間，仍依您的原發卡銀行作業時間為主，若已跨信用卡結帳日，款項將退於次月帳單。
3.小提醒：
3-1.使用優惠券（單品折價券、單店抵用券、商店抵用券、商店免運券），若取消訂單或辦理退貨時，將不予歸還。
3-2.退貨訂單如有使用優惠券，將扣除使用比例後退款；優惠券恕無法退回或補發。
3-3.若取消訂單或辦理退貨時，優惠券仍在有效期限內，每張券僅能退還1次；若優惠券已過期，則失效無法再次使用。
3-4.退貨後若不符合原促銷活動條件（如滿額贈），贈品須一併退回，否則將扣除贈品價值。
