1. Q: 我該如何下訂單？

A: 您可以在網站上選擇商品，點擊「加入購物車」，然後進行結帳。根據提示填寫收貨地址及付款方式，即可完成訂單。

2. Q: 如何查詢我的訂單狀態？

A: 您可以登入會員帳號，在「訂單歷史」中查詢訂單狀態，或者點擊訂單確認信中的查詢連結。

3. Q: 我可以更改訂單內容嗎？

A: 一旦訂單確認並進入處理階段，將無法更改。若有特殊需求，請立即聯繫客服中心，我們將協助處理。

4. Q: 如何辦理退換貨？

A: 若商品符合退換貨條件，請在收到商品後7天內聯繫客服中心。請保持原包裝及配件完整，並提供訂單號碼及商品狀況，客服將指導您進行退換貨。

5. Q: 我的商品未收到，該怎麼辦？

A: 請先檢查快遞追蹤資訊，若超過預定送達時間仍未收到，請聯繫客服查詢。

6. Q: 我可以修改送貨地址嗎？

A: 若訂單尚未發貨，請聯繫客服進行地址更改。若已發貨，則無法更改地址。

7. Q: 付款方式有哪些？

A: 我們提供信用卡、行動支付等多種付款方式，具體可參考結帳頁面提供的選項。

8. Q: 如何使用優惠券或折扣碼？

A: 在結帳時，您可以在「優惠碼」欄位輸入折扣碼，系統將自動計算折扣。

9. Q: 如何註冊會員帳號？

A: 在網站右上角點擊「註冊」，填寫基本資料並創建密碼，您即可完成會員註冊，享受會員專屬優惠。

10.Q:遇到付款問題該怎麼辦？

A: 請先確認信用卡資料或支付資訊正確無誤，若仍無法付款，建議嘗試其他支付方式或聯絡銀行客服。也可直接聯繫我們客服尋求協助。

11.Q:發票如何索取？

A: 您在結帳時可選擇電子發票或紙本發票，或至訂單查詢中下載電子發票。若需紙本發票，請提供正確收件地址。

12. Q: 如何聯絡客服？

A: 您可以透過線上客服系統、電子郵件或撥打服務熱線聯絡我們，我們的客服人員將竭誠為您服務。
13. Q: 商品如何維修保固？

A: 於本站訂購商品，商品主體、配件及贈品之維修保固以原廠及廠商規定為主，(不過有關著作權法CD、VCD、DVD和耗材品等為無保固)。若所訂購的商品，日後有任何問題，請至本站「會員中心」的「訂單查詢」功能留言，我們即提供您的相關商品訂購紀錄予廠商，廠商將與您聯絡解決相關商品問題。另我們也會提供廠商的聯絡資料予您，讓您也能直接方便與廠商連繫寄回維修保固商品。

14. Q: 商品維修保固時間多久及費用如何計算？

A: 商品送修時間大約7-14個工作天，需視商品的損害情形以及廠商備料維修時間判定。寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身造成之人為損壞而發生檢修費用，將由廠商告知報價後通知客戶，再由客戶決定是否繼續維修。